为解决酒店工程技术人员短缺，技术力量薄弱，经验不足且落后的痛点和难点，结合集约化管理理念，共享现有工程技术人员，优化合理配置资源，围绕提升运维质量、降本增效的工作目标要求，今年6月份开展调研工作，形成浙旅投酒店集团运维中心试点工作方案，并在8月24日浙旅投酒店集团区域工程运维中心在梅苑宾馆进行揭牌，浙旅投酒店集团区域工程运维中心正式投入试运行。

经过1个多月试运行，形成浙旅投酒店集团工程运维中心常态化运营管理方案，在执行过程中协同各个试点酒店人力资源、维修资源，以区域工程运维中心为中心轴，工程维修、能耗管理、设备监控、维保服务等服务向各个试点酒店辐射，运维中心作用发挥显现。

据了解，区域工程运维中心主要围绕提升设备维保质量、运维监控管理、7S现场管理、降本节支管理四个方面开展工作。

在提升设备维修质量工作中，接入维修单抢单系统，建立运维外派奖励机制，大大提高了员工外协工作的积极性；部署接入集采器等应用，落实运维中心24小时值班制度，有效落地各试点酒店空调系统、安全系统、动力系统等24小时不间断监控，以快速掌控设备运行状态；同时，在落实运维管理过程中，结合7S管控要求，落实各试点酒店对设备机房等区域的7S管理工作，提升各酒店7S管理水平。

此外，建立维修材料二级仓库整合，筹建数字化管理系统逐步取消各试点酒店工程配件仓库，减少试点酒店仓库配件库存，降本成本。根据各试点酒店配电房值班人员水平参差不齐、人员持证情况及设备年久未定期保养等缺陷，拟定专业电力运维托管计划。通过专业巡检工作和设备运行监控，排除用电安全隐患，保障日常安全生产，减少人力成本支出。

围绕区域工程运维中心工作，下一步将继续在人员专业化能力提升、能耗监控指导、数字智能设备的引入以及工程配件等集采运行等方面落地，以最终达到企业技术共享、人才共享、资源共享、数字赋能工作目标。