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10月14日上午10:31，浙江外事游船公司9号船抵达西湖花港码头时，船尾处一游客跳入西湖。危急关头，当班驾驶员王志有奋不顾身跳进湖中，以最快速度向落水者靠近，救人过程中因落水者轻生行为，导致营救艰难......